Dernière mise à jour : 11 octobre 2025
Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre :
La société SOWOA – (GREENWAY SUPPLY)
immatriculée sous le numéro SIRET: 452 269 814 00029
ayant son siège social à 14, rue des primevères – 57300 AY SUR MOSELLE – FRANCE
adresse e-mail : hello(@)sowoa.fr
(ci-après dénommée « le Vendeur »),
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet sowoa.fr,
(ci-après dénommée « le Client »).
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur sur son site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, textes, caractéristiques techniques).
Les photographies présentées sont non contractuelles mais visent à illustrer fidèlement les produits.
Les bandes de vernis gel UV sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe uniquement.
Prix
Les prix indiqués sur le site sowoa.fr sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales avant de valider son achat.
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.
Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via des systèmes sécurisés : carte bancaire, PayPal, ou autres moyens indiqués sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
En cas de retard ou de perte du colis, le Client doit contacter le service client à hello(@)sowoa.fr.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards causés par les services postaux ou transporteurs.
Assurez-vous que l’adresse renseignée lors de votre commande est correcte et complète.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une perte due à une erreur d’adresse.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.
Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions d’application.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande passée par le Client.
Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à retour(@)sowoa.fr avec photo et numéro de commande.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment en écrivant à hello(@)sowoa.fr
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, photographies, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable.
À défaut, le différend pourra être soumis aux tribunaux compétents selon les règles de droit commun.
Service client
Pour toute question, demande d’information ou réclamation :
Email : hello(@)sowoa.fr
Adresse : SOWOA – 14, rue des primevères – 57300 AY SUR MOSELLE – FRANCE
Service disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.